خط مشی اخلاقی
خط مشی اخلاقی گروه سیکاس در قبال مشتریان و مصرف کنندگان
- احترام اصیل و حفظ کرامت انسانی مشتری، در هر شرایطی سرلوحه مرام اخلاقی ما است.
- اطلاع رسانی شفاف، به موقع، دقیق و کامل و ارائه مشاوره مؤثر و آموزش لازم، پاسخ ما به حق اطلاعیابی مشتریان و مصرف کنندگان است.
- سرعت، دقت، سهولت و کیفیت در ارائه خدمات و تحویل کالا، وجهه همت گروه سیکاس است.
- حفظ حریم شخصی و اسرار مشتری و رازداری، خط مشی حرفهای ما است.
- انتقاد، حق مشتری و مصرف کننده است. پاسخگویی، نقدپذیری و جبران خسارت ناشی از عملکرد گروه ، مرام ما است.
- رعایت انصاف در عقد قرارداد و دوری از هرگونه دادوستد ناروا [۱] را شرط کسب وکار اخلاقی میدانیم.
- پایبندی به تعهدات، به ویژه در قیمت، تحویل به موقع و بی عیب و نقص کالا و خدمات، خصلت گروه ما است.
- دیدگاه مشتری و مصرف کننده را ارج می نهیم و با تنوع در کالا و ارائه خدمات و با انعطافپذیری و استقبال از نیاز و سلیقه آنان، بر حق انتخاب مشتریان تأکید میکنیم.
- ارائه خدمات پیش از فروش تا پس از فروش، همراه با رعایت استانداردهای کیفیت را فراتر از وظیفه حرفهای، تعهد اخلاقی نیز میدانیم.
- مواجهه صادقانه، عادلانه، صریح و اجتناب از هرگونه فریب، مرام گروه سیکاس است.
[۱]. مانند گران فروشی، کم فروشی، تدلیس، غبن و غش.
خط مشی اخلاقی گروه سیکاس در حفظ محیط زیست
- قانون پذیری و پایبندی به استانداردهای زیست محیطی، استفاده از سیستم های دوستدار محیط زیست و همکاری فعالانه با سازمانهای مرتبط با محیط زیست و تلاش برای ارتقاء استانداردها، مسئولیت حرفهای و اخلاقی ما است.
- آموزش و ترویج فرهنگ حفاظت از محیط زیست در منابع انسانی گروه سیکاس به ویژه کارکنان و پیمانکاران، تشویق عمومی نسبت به فعالیتهای زیست محیطی و ترویج فرهنگ عدم استفاده از جریانهای برق فشار قوی در محیط زیست انسانی، وجهه اهتمام ما است.
- ایجاد فضای سبز در محیط پروژهها و مشارکت در توسعه ملی فضای سبز را گامی در حفظ محیط زیست میدانیم.
- حمایت معنوی، مالی و علمی از دوستداران طبیعت و طرفداران حفظ محیط زیست، وظیفه اخلاقی ما است.
- نهادینه کردن دغدغههای زیست محیطی در مدیریت پروژه، توجه به اولویت پیشگیری بر درمان در معضلات مربوط به تخریب محیط زیست و تلاش مستمر برای کاهش آلایندگی محیط زیست و سرمایهگذاری برای مدیریت بهینه پسامدهای روغنی، نفتی، شیمیایی و انسانی، مشی اخلاقی ما است.
- صرفه جویی در استفاده از منابع و توسعه برنامههای بازیافت را گامی مهم در حفظ محیط زیست میدانیم.